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La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) notificó a Sony, titular de PlayStation Store, para que sus productos muestren precios en pesos y reflejen el costo total con impuestos incluidos, tras recibir más de 100 quejas de usuarios.
La dependencia señaló que un monitoreo de la tienda virtual evidenció incumplimientos a la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC). El artículo 34 establece que los precios deben expresarse en moneda nacional y en español, mientras que el artículo 7 Bis indica que los montos totales incluyan comisiones, seguros e intereses, ya sea la compra de contado o a crédito.
Usuarios aplaudieron la medida en redes sociales y pidieron revisar también las políticas de devolución. La Profeco recordó que los consumidores pueden enviar quejas a [email protected] o a los teléfonos 55 5568 8722 y 800 468 8722.
La PS Store opera en México desde 2006, y hasta ahora sus precios aparecían en dólares, a diferencia de competidores como Xbox o Nintendo.
