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Este lunes Texas presentó una demanda contra la plataforma de streaming, Netflix, por espiar a sus usuarios, incluyendo a menores de edad, y de diseñar un servicio adictivo.
La demanda presentada por el condado de Collin, acusa a la empresa de engañar a los clientes al presentarse como una plataforma que protege la privacidad de sus usuarios, cuando supuestamente obtenía y comercializaba información personal con empresas de publicidad y corredores de datos.
El documento judicial señala que Netflix emplea un diseño técnico para rastrear y registrar los hábitos de visualización de los usuarios, preferencias, dispositivos que utilizan, redes, uso de aplicación y otros datos sensibles. La demanda acusa a la vez un diseño de plataforma adictiva, poniendo como ejemplo la función de “autoplay”.
De acuerdo con el escrito, esta herramienta “crea un flujo continuo de contenido diseñado para mantener a los usuarios, incluidos los niños, viendo contenido durante períodos prolongados”.
“El objetivo final de Netflix es simple y lucrativo: conseguir que niños y familias se queden pegados a la pantalla, recopilar sus datos mientras permanecen allí y luego monetizarlos para obtener grandes beneficios”, añade la demanda.
El fiscal general de Texas, Ken Paxton, acusa a Netflix de violar la ley estatal de prácticas comerciales engañosas.
La demanda solicita que la corte obligue a la plataforma a eliminar los datos recopilados presuntamente de forma ilegal y pagar multas de hasta 10 mil dólares por cada infracción detectada.
La acusación contra Netflix surge en medio del creciente debate en Estados Unidos sobre el impacto de las plataformas digitales y redes sociales en menores de edad.
A principios de este año, un jurado en Los Ángeles determinó que Meta y Google eran responsables del carácter adictivo de plataformas como Instagram y YouTube.
