Imagen vía web Ticketmaster
Ticketmaster anunció este lunes que comenzará a mostrar el precio total de los boletos al inicio del proceso de compra, en cumplimiento con una nueva regla impuesta por la Comisión Federal de Comercio (FTC). Esta medida busca eliminar las tarifas ocultas y aumentar la transparencia en plataformas de venta de boletos, hoteles y alquileres vacacionales.
La regla, anunciada por la FTC en diciembre, obliga a que se revelen desde el principio cargos como tarifas de procesamiento, limpieza u otros costos adicionales.
“Ticketmaster ha defendido durante mucho tiempo que el precio total sea el estándar nacional”, declaró Michael Wichser, director de operaciones de la empresa. “Así, los fanáticos pueden comparar fácilmente los precios entre plataformas”, añadió.
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Más claridad y actualizaciones en tiempo real
Además del precio total, Ticketmaster informó que desde ahora:
- Los compradores verán su posición exacta en la fila virtual para adquirir boletos.
- Se les notificará si el tiempo de espera supera los 30 minutos.
- Se brindará información en tiempo real sobre disponibilidad, rangos de precios y nuevas fechas para los eventos.
La compañía, que pertenece a Live Nation, es la plataforma de venta de boletos más grande del mundo, con más de 500 millones de entradas procesadas cada año en 30 países. En EE.UU., maneja cerca del 70 % de los boletos para los principales recintos de conciertos.
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Críticas, colapsos y demandas
Desde el 2022 Ticketmaster ha sido blanco de fuertes críticas cuando su sistema colapsó durante la preventa de una gira de Taylor Swift. La empresa responsabilizó a bots automatizados y a la alta demanda por la caída del sitio, lo que dejó a miles de fanáticos sin boletos después de esperar por horas.
En 2023, el Departamento de Justicia demandó a Ticketmaster y Live Nation por presuntas prácticas monopólicas que inflan los precios de los eventos en vivo. El caso está en curso y podría cambiar el panorama del entretenimiento en EE.UU.
Trump firma orden para regular la reventa
En marzo de 2025, el expresidente Donald Trump firmó una orden ejecutiva que busca frenar la reventa de boletos y fomentar prácticas más justas en la fijación de precios. La medida instruye a la FTC a garantizar la transparencia en todas las etapas del proceso de compra, y a combatir prácticas “engañosas o anticompetitivas”.
“Quien haya comprado un boleto en los últimos 20 años sabe que es un dilema”, dijo el cantante Kid Rock, quien acompañó a Trump durante la firma en la Oficina Oval.
