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La federación de futbol internacional admitió que debido a un error en su página web 60 aficionados pudieron obtener entradas gratuitas a la justa veraniega.
A través de un comunicado, el organismo informó que las entradas emitidas sin costo fueron canceladas y que los aficionados afectados tendrán la oportunidad de volver a adquirirlas pagando el precio correspondiente y explicó que el error se originó por un problema relacionado con el proceso de pago durante la compra de los boletos.
“Se confirma que aproximadamente 60 aficionados recibieron una comunicación el miércoles 3 de junio en relación con las entradas que se les habían asignado gratuitamente debido a un problema de pago previo durante el proceso de compra”, señaló el organismo.
Además, la entidad lamentó los inconvenientes ocasionados a los compradores afectados.
Según reportes difundidos por la cuenta especializada Ticket Talk Network, los aficionados recibieron una notificación informándoles que disponen de siete días para completar el pago de los boletos; de lo contrario, las entradas serán retiradas de sus cuentas.
De acuerdo con la información disponible, las entradas afectadas estaban destinadas a encuentros de la fase de grupos que se disputarán en Toronto.
El incidente ocurre a menos de una semana del inicio del torneo, que arrancará el 11 de junio y tendrá como sedes a Canadá, Estados Unidos y México.
El error técnico se suma a una serie de controversias que han rodeado la comercialización de boletos para el torneo de futbol.
Aunque el organismo rector ha asegurado que la competencia registrará una alta demanda, todavía existen localidades disponibles para varios partidos cuando falta menos de una semana para el arranque del campeonato.
Además, la semana pasada fiscales generales de los estados de Nueva York y Nueva Jersey iniciaron una investigación sobre las prácticas de venta de entradas del organismo. Las autoridades buscan determinar si el sistema utilizado pudo haber provocado incrementos artificiales en los precios o generado información confusa para los aficionados.
La federación internacional utiliza un mecanismo conocido como “precios variables”, mediante el cual el costo de los boletos puede modificarse según la demanda, la disponibilidad y la etapa de venta.
Bajo este esquema, los precios pueden aumentar o disminuir conforme avanza el proceso de comercialización. El último periodo de venta comenzó en abril y la organización ha indicado que podrían liberarse nuevas entradas incluso hasta el día de cada partido.
